Política de Reembolso e Devolução
1. Prazo para Devoluções
Você tem [número] dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução.
2. Condições de Devolução
Os produtos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acompanhados da nota fiscal.
3. Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em COMERCIAL@GOTRACKRASTREAMENTO.COM.BR e forneça seu número de pedido e motivo da devolução. Instruções adicionais serão enviadas.
4. Reembolsos
Após receber e inspecionar o item devolvido, você será notificado sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. O reembolso será processado dentro de 10 (dez) dias úteis, utilizando o método de pagamento original.
5. Itens não reembolsáveis
Alguns itens, como produtos personalizados ou selados que foram abertos, podem não ser elegíveis para reembolso.
6. Trocas
Se você precisar trocar um produto, siga o mesmo processo de devolução e faça um novo pedido para o item desejado.
7. Custos de Envio
Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em caso de produtos defeituosos ou erros de envio.
8. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site.
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